ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PharmaHemp-Onlineshops wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) sowie dem Gesetz über die Steuerbescheinigung von Rechnungen (ZdavPR) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) zusammengestellt.

Der PharmaHemp Online-Shop wird von PharmaHemp d.o.o. betrieben, einem E-Commerce-Dienstleister (nachfolgend auch »PharmaHemp«).

 

Unternehmensinformation

PharmaHemp d.o.o.
Koprska ulica 106 C / Cesta v Gorice 8
SI-1000 Ljubljana, EU
VAT ID: SI 11032413
Steuerzahler: JA
Registrierungsnummer: 2343428000
Tel.: +386 1 423 97 90
E-Mail: [email protected]

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des PharmaHemp-Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Aufgeben einer Online-Bestellung) gebunden. Bei der Bestellung wird der Nutzer an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert und bestätigt sein/ihr Wissen darum durch die Bestellung.

Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er alle Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie versteht, akzeptiert und ihnen zustimmt.

Diese Richtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung geändert oder ergänzt werden. Durch die Nutzung der Website nach Änderung dieser Richtlinie bestätigt der Nutzer, dass er mit den Änderungen einverstanden ist..

Begriffserklärungen

Der Anbieter ist PharmaHemp d.o.o., Koprska ulica 106C, 1000 Ljubljana, Slowenien, der einen Online-Shop auf der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/DE/ betreibt.

Ein Nutzer ist eine Person, die die Website des Anbieters und den Online-Shop nutzt, der auf dieser Website betrieben wird.

Ein Käufer ist eine Person, die die Website des Anbieters nutzt und im Online-Shop-System von PharmaHemp d.o.o. kauft, das auf der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/DE/ angeboten wird.

Der Online-Shop von PharmaHemp ist ein Informationssystem für die Präsentation und den Verkauf von Produkten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Anbieters, die Rechte des Kunden und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden

Benutzung der Website

Die Nutzung der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/ unterliegt diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich der geltenden Bestimmungen der Republik Slowenien in diesem Bereich. Durch die Nutzung der Website:

– erklärt sich jeder Nutzer ausdrücklich mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen einverstanden,
– verpflichtet sich jeder Nutzer, die Website rechtmäßig zu nutzen, verpflichtet sich jeder Nutzer, den Service nicht zum Veröffentlichen oder Bewerben von Inhalten und/oder Werbung zu verwenden, die gegen geltendes Recht, öffentliche Ordnung und Moral verstoßen,
– ist jeder Nutzer dafür verantwortlich, die geltenden Vorschriften der Republik Slowenien in Bezug auf die Nutzung der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/DE/ zu kennen und zu respektieren. Dienste werden diese nicht für kommerzielle, illegale oder andere Zwecke als die in diesen Bedingungen angegebenen verwenden, erklärt sich jeder Nutzer einverstanden, urheberrechtlich geschützte Inhalte oder Inhalte, die Eigentum einer anderen juristischen oder natürlichen Person sind, nicht zu verbreiten; nicht zu versuchen, personenbezogene Daten anderer Nutzer zu erhalten, zu sammeln und/oder zu speichern; den gesamten Inhalt der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/DE/ weder ganz noch teilweise zu kopieren, zu speichern oder zu übertragen; keine Computercodes, Malware oder andere Elemente zu verwenden, die diesen Dienst,
– den Dienstanbieter oder seine Software und Hardware, den Routinganbieter und Telekommunikationsgeräte stören, deaktivieren oder beschädigen könnten.

Anmeldung

Durch die Registrierung auf der PharmaHemp-Website werden Sie Mitglied. Registrierte Mitglieder sowie Gäste, die schnell einkaufen und sich vor dem Kauf nicht registrieren müssen, haben das Recht, im PharmaHemp-Online-Shop zu kaufen.

Bei der Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Nutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort übereinstimmt. Wenn ein Nutzer seine E-Mail-Adresse oder sein Passwort zu einem beliebigen Zeitpunkt ändern möchte, kann er dies in seinem Nutzerprofil tun. Die Nutzerregistrierung kann auch über Ihr Facebook-Profil erfolgen.

Verfügbarkeit von Informationen

PharmaHemp verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

– die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierung und Steuernummer),
– Kontaktdaten, über die der Nutzer schnell und effizient kommunizieren kann (E-Mail, Telefon),
– die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienstleistungen und Garantien),
– Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums verfügbar sein),
– Lieferbedingungen des Produkts (Methode, Ort und Zeitpunkt der Lieferung),
– alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss angegeben werden, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
– Zahlungs
– Liefermethode,
– zeitliche Gültigkeit des Angebots,
– die Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt; ebenso, ob und wie viel es den Kunden kostet, das Produkt zurückzugeben,
– eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Einzelheiten der Kontaktperson oder des Kundendienstes,
– Funktionalität, gegebenenfalls einschließlich anwendbarer Maßnahmen zum technischen Schutz digitaler Inhalte,
– Informationen zur Kompatibilität digitaler Inhalte der Hardware und Software, mit der das Unternehmen vertraut ist oder die sie kennen sollte,
– Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung der Kommunikationsmittel, sofern diese vom Grundtarif abweichen, das Vorhandensein von Verhaltenskodizes und die Verfügbarkeit von Verhaltenskodizes.

Kaufprozess

Warenkorb

Wählen Sie im PharmaHemp Online-Shop ein Produkt aus und klicken Sie auf die Schaltfläche »ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN«. Klicken Sie bei Produkten mit mehreren Optionen zur Auswahl von Stärke, Volumen, Aroma usw. auf die Schaltfläche »OPTION WÄHLEN«, wählen Sie Ihr Produkt aus und klicken Sie auf die Schaltfläche »ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN«.

Wenn Sie auf die Schaltfläche »ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN« klicken, wird auf der rechten Seite des Bildschirms ein »Warenkorb« geöffnet/angezeigt. Um weiter einzukaufen, klicken Sie auf das »Kreuz« und der Warenkorb wird geschlossen. Auf diese Weise können Sie weiter im Online-Shop einkaufen.

Um ein bestimmtes Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, müssen Sie auf das Warenkorbsymbol klicken und im Warenkorb vor dem Produkt auf das „Kreuz“ und die Schaltfläche „WARENKORB ANZEIGEN“ klicken oder die Produktmenge durch Klicken auf das Symbol „-“ auf 0 setzen. Der Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

Um die Menge eines bereits im Warenkorb ausgewählten Produkts zu erhöhen, müssen Sie auf das Warenkorbsymbol und die Schaltfläche „WARENKORB ANZEIGEN“ klicken und die Menge des ausgewählten Produkts im Warenkorb erhöhen. Klicken Sie dazu auf das Symbol »+«. Der Warenkorb wird automatisch aktualisiert..

Mit dem Warenkorbsymbol können Sie Ihre ausgewählten Produkte überprüfen und einen Teil Ihrer Bestellung anzeigen (ohne Versandkosten).

Führen Sie drei Schritte aus, um Ihren Kauf abzuschließen. Durch Klicken auf das Symbol »Warenkorb« gelangen Sie auf die Seite Ihrer ausgewählten Produkte. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „weiter zur Kasse“, wo Sie Ihre persönlichen Lieferinformationen eingeben. Sie wählen dort auch die Versand- und Zahlungsart.

Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „BESTELLUNG ABSCHICKEN“ und das System führt Sie zur Beendigung Ihres Kaufs.

Registrierkasse

Um die Reihenfolge zu vervollständigen, müssen Sie auf die Taste „weiter zur Kasse“ im Wagenkorb klicken und alle erforderlichen Felder ausfüllen.

Lieferadresse: Sie müssen die erforderlichen Kontaktinformationen angeben, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind (Name, Nachname, Land, Adresse, Ort, Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und die wir benötigen, um die Bestellung zu bestätigen und abzuschließen und Ihnen Ihr Produkt zu liefern..

Versandkosten: 5 EUR Standard/ Express EU, Slowenien und skandinavische Länder ausgeschlossen GLS/DHL 5 EUR / 15 EUR Express Skandinavische Länder DHL 10 EUR Standard/ Express Andere Länder Postra Slovenije/DHL 7 EUR / 25 EUR

Zahlungsmethode: Sie können zwischen zwei Zahlungsmethoden wählen: Zahlung per Kreditkarte oder per Direktüberweisung.

Gutscheine: Wenn der Nutzer einen gültigen Rabattcoupon hat, geben Sie diesen in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche »Hier klicken, um Ihren Code einzugeben«.

Bestellübersicht: Auf der Seite HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/CART/ werden die Produkte angezeigt, die der Nutzer beim Surfen im Online-Shop zum Warenkorb hinzugefügt hat. Der Preis eines einzelnen Produkts, die Versandkosten und die Gesamtsumme der Zahlung sind bereits vor Abschluss der Bestellung durch den Kunden ersichtlich.

Abschluss der Bestellung: Der Nutzer kann die übermittelten Lieferinformationen, die von ihm gewählte Zahlungsmethode und den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Der Nutzer bestätigt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“.

Wenn die Bestellung abgeschlossen wurde, erscheint auf der Website »Vielen Dank. Ihre Bestellung wurde angenommen«.

Kaufbestätigung

Im Anschluss an die Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Ein Mitglied der PharmaHemp-Website hat unter dem Link HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/MY-ACCOUNT/ immer Zugriff auf Informationen zu Status und Inhalt der Bestellung.

PharmaHemp kann den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Angaben zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung zu gewährleisten.

Das Kaufverfahren für juristische Personen ist das gleiche wie für natürliche Personen (oben beschrieben), außer dass am Ende des Kaufs der Name des Unternehmens und die Steuernummer des Unternehmens eingegeben werden müssen.

Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher gemäß den Artikeln 43č und 43d des ZVPot das Recht, das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die E-Mail-Adresse [email protected] zu benachrichtigen oder das Formular auszufüllen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne die Gründe für seine Entscheidung angeben zu müssen.

Der Verbraucher muss die Ware spätestens 14 Tage nach Rücktritt vom Vertrag an das Unternehmen zurücksenden. Der Verbraucher sendet die Ware an folgende Adresse zurück: PharmaHemp d.o.o., Cesta v Gorice 8, 1000 Ljubljana, Slovenia.

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf trägt, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren (Porto).

Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in derselben Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, das Produkt ist zerstört, beschädigt, verloren oder die Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert (Artikel 43c Absatz 5 des ZVPot).

Bei der Rücksendung der Ware an das Unternehmen sendet der Verbraucher auch eine Rechnung über die Ware und personenbezogene Daten sowie ein Transaktionskonto, auf das er die Rückzahlung erhalten möchte. Wir erstatten die Zahlung sofort oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung (diese Rückerstattung beinhaltet nicht die Kosten für die Rücksendung der Ware).

Bei Rücktritt vom Vertrag, bei dem ein Werbecode-Rabattcode verwendet wurde, gelten diese Beträge als Rabatt und werden nicht an den Nutzer zurückerstattet. Nur der gezahlte Betrag wird auf das Bankkonto des Nutzers zurücküberwiesen, und gleichzeitig wird der Werbecode in Form eines neuen Codes an den Nutzer zurückgegeben. Bei Rücktritt vom Vertrag gilt ein Geschenkgutschein als Zahlungsmittel und wird als Geschenkgutschein an den Nutzer zurückgesandt.

Preise

Der Preis im Online-Shop ist für registrierte Mitglieder und Gäste des Online-Shops gleich.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorgegebene Gültigkeit.

Die Preise gelten bei Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsmethoden unter den oben genannten Bedingungen.

Trotz der Bemühungen des Anbieters, die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, können die Preisinformationen inkorrekt sein. In diesem Fall oder wenn sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, gestatte der Anbieter dem Kunden, vom Kauf zurückzutreten, und gleichzeitig bietet der Anbieter dem Kunden eine Lösung zur gegenseitigen Zufriedenheit an.

Die Preise im Online-Shop können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. .

Bestellung

Der Kaufvertrag zwischen PharmaHemp d.o.o. und dem Kunden wird mit dem Kunden im PharmaHemp-Online-Shop zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem PharmaHemp dem Kunden die erste E-Mail sendet, in der seine Bestellung bestätigt wird. Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten für PharmaHemp d.o.o. sowie für den Kunden.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Bestellstatusmeldung) wird elektronisch auf dem PharmaHemp-Server gespeichert und steht den Verbrauchern auf deren schriftliche Anfrage zur Verfügung..

Zahlungsmethoden

Der PharmaHemp Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden:

– Kreditkartenzahlung
– direkte Banküberweisung.

Lieferung

Der Anbieter muss die Waren oder Dienstleistungen gemäß den Geschäftsbedingungen der Pošta Slovenije (Postamt von Slowenien) oder des Lieferservices ausliefern. Bei der Bestellung kann der Käufer eine für den Anbieter verbindliche Lieferadresse angeben. Bei Lieferung muss er dem Käufer zusätzliche Informationen zum Widerrufsrecht, insbesondere zu den Bedingungen und der Art und Weise der Ausübung des Rechts selbst, zur Verfügung stellen. Diese müssen alle erforderlichen Informationen über die Adresse enthalten, an die sich der Kunde im Falle einer Beschwerde wenden kann.

Wenn sich der Käufer (Empfänger) zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse aufhält, kann das Paket gemäß den Geschäftsbedingungen von Pošta Slovenije oder den Lieferservices abgeholt werden. PharmaHemp d.o.o. stellt der Pošta Slovenije oder dem ausgewählten Lieferservice die Kontaktdaten des Kunden zur Verfügung. Nur so wird für die Kommunikation mit dem Kunden bezüglich der Lieferung gesorgt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, einen anderen Lieferservice zu wählen, wenn dieser die Bestellung effizienter ausführen kann.

Bei Zahlung per Kreditkarte bemühen wir uns, alle Bestellungen, die am Werktag vor Mittag eingehen, am selben Tag zu versenden. Bestellungen, deren Zahlung gemäß der Proforma-Rechnung gekennzeichnet ist, werden sofort nach Eingang der Überweisung auf das Bankkonto versendet.

Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag versandt.

Bei Produkten, bei denen eine längere Lieferzeit ausdrücklich gekennzeichnet ist, wird dies berücksichtigt.

Versandkosten

Die Kosten für Verpackung und Lieferung bei Einkäufen über 100 € sind kostenlos.

Ausstellung der Rechnung (nach dem Gesetz über die Steuerbescheinigung von Rechnungen)

Nach Bezahlung der bestellten Produkte und nach Lieferung sendet PharmaHemp die Rechnung auch in physischer Form an den Kunden unter der angegebenen Lieferadresse (die Rechnung ist zusammen mit den bestellten Produkten im Paket enthalten). Sie sind in der Rechnung aufgeschlüsselt; Preis, Mehrwertsteuer, Versandkosten. Der Käufer ist verpflichtet, vor der Bestellung die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen.

Coupons/Gutscheincodes

Werbecodes oder Gutscheine bieten beim Kauf verschiedene Vorteile und sind in der Regel zeitlich begrenzt. Den aktiven Werbecode finden Sie auf unserer Website, auf der Titelseite der Werbebotschaft, in unseren E-Benachrichtigungen oder in anderen Medien.

Es ist nicht möglich, den Werbecode gegen Bargeld einzutauschen. Der Gutschein kann nur vollständig eingelöst werden. Wenn der Wert des Kaufs höher ist als der Wert des Gutscheins, muss der Besitzer des Werbecodes die Differenz zahlen. Der Kaufwert muss höher sein als der Couponwert.

Verwendung des Coupons/Werbecodes:

Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und legen Sie es ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN.

Wählen Sie die Versandart aus, geben Sie die Lieferadresse an und wählen Sie die Zahlungsmethode aus.

Geben Sie den Code in das Feld Werbecode oder Coupon ein und bestätigen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche Coupon anwenden.

Wenn Sie den Werbecode eingeben, wird der Wert der Geschenkgutscheine automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Wenn der Betrag Ihrer Bestellung höher ist als der Wert des Gutscheins, zahlen Sie die Differenz. Sie geben dann eine Online-Bestellung auf.

Haftung

Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die der Gegenstand zum Zeitpunkt der Gefahrenübertragung auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob er davon Kenntnis hatte oder nicht. Der Verkäufer haftet auch für sachliche Fehler, die auftreten, nachdem die Gefahr auf den Käufer übergegangen ist, wenn sie auf einen bereits bestehenden Grund zurückzuführen sind. Ein geringfügiger sachlicher Fehler wird nicht berücksichtigt.

Wir werden versuchen, Beschwerden oder Reklamationen so schnell wie möglich und vor allem zum Nutzen des Kunden zu lösen. Reklamationen über gekaufte Waren werden nach den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) berücksichtigt.

Sicherheit

PharmaHemp setzt geeignete technologische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen zu schützen.

Sichere Autorisierungen und Kreditkartentransaktionen werden von PharmaHemp d.o.o. in Bankart abgewickelt.

Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten bei Banken durchgeführt. Die Kreditkarteninformationen werden nicht auf dem Server von PharmaHemp d.o.o. gespeichert.

Schutz personenbezogener Daten

Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auf der Seite Datenschutz.

 

Außergewöhnliche Offenlegung personenbezogener Informationen

Von PharmaHemp d.o.o. bereitgestellte Daten, die gesammelt und verarbeitet werden, werden nur dann offengelegt, wenn dies im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen ist oder nach Treu und Glauben, wenn solche Maßnahmen für Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Behörden erforderlich sind.

Kommunikation

PharmaHemp wird den Nutzer nur über Fernkommunikation kontaktieren, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt. PharmaHemp wird den Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten, ausdrücklich respektieren.

Werbe-E-Mails sind wie folgt gestaltet:

– sie werden klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet,

– der Absender ist angegeben,

– Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet,

– die Methode zum Abbestellen des Empfangs von Werbebotschaften wird angezeigt. .

Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen

Die Meinungen, Bewertungen und Empfehlungen, die Kunden schreiben, sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und für die Community aller Nutzer bestimmt.

Bei PharmaHemp kann jeder Nutzer des Online-Shops seine Meinung schreiben und diese werden vor der endgültigen Veröffentlichung zusätzlich überprüft. PharmaHemp wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise anstößig oder unangemessen sind oder die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens anderen Nutzern und Besuchern der Website nicht nützen.

Durch die Abgabe einer Stellungnahme oder eines Kommentars stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen seiner Meinung oder seines Kommentars ausdrücklich zu und gestattet die Veröffentlichung eines Teils oder des gesamten Textes in allen elektronischen und anderen Medien. PharmaHemp behält sich das Recht vor, den Inhalt der Stellungnahme oder des Kommentars auf unbestimmte Zeit und für jeden Zweck zu verwenden, der im Geschäftsinteresse liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und garantiert der Verfasser der Stellungnahme, dass er Eigentümer der materiellen und moralischen Urheberrechte an den schriftlichen Stellungnahmen und Kommentaren ist und diese Rechte ausschließlich und auf unbestimmte Zeit an PharmaHemp überträgt.

Rechtlicher Hinweis

Der PharmaHemp-Onlineshop und alle darauf enthaltenen Daten, wie Bilder von Artikeln, Grafik- und Videoelementen usw. auf der Website, sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht reproduziert oder verwendet werden.

Haftungsbeschränkung

PharmaHemp bemüht sich, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Die Produktmerkmale, die Lieferzeit oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass ein Unternehmen die Informationen auf seinen Websites manchmal nicht korrigiert. In diesem Fall benachrichtigt PharmaHemp den Kunden über die Änderungen und ermöglicht ihm, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wir behalten uns das Recht vor, die Website zu deaktivieren oder den Zugriff darauf aufgrund technischer oder anderer Probleme und Wartungsarbeiten zu deaktivieren. Dies bedeutet auch, dass die Nutzung des Online-Shops deaktiviert oder gesperrt wird. Bei technischen Problemen auf der Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die von einem technischen Fehler betroffen sind. Im Falle einer Stornierung der Bestellung werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Sie müssen sicherstellen, dass das Gerät angemessen vor dem Zugriff auf und der Nutzung der Website geschützt ist. Der Kunde muss die angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen sicherstellen, die zur Anmeldung auf der Website verwendet werden.

Beschwerden und Streitigkeiten

PharmaHemp respektiert die geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetze und bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames Beschwerdesystem einzurichten und eine Person zu benennen, mit der sich der Kunde im Falle eines Problems telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.

Die Beschwerde wird über die E-Mail-Adresse [email protected] eingereicht. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. PharmaHemp wird den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, den Kunden über den Bearbeitungszeitraum informieren und ihn über den Fortschritt des Verfahrens auf dem Laufenden halten.

PharmaHemp ist bekannt, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreitfalls, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten ist, die bei der Beilegung des Streits selbst anfallen. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keinen Streit vor Gericht einzuleiten. Daher bemüht sich PharmaHemp nach besten Kräften, Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Bei der gerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten ist das für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständige Gericht zuständig.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (gemäß Artikel 32 des ZlsRPS)

Nach den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die vom Verbraucher nach dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet werden könnten. PharmaHemp, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel in Slowenien ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern unter HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/MAIN/INDEX.CFM?EVENT=MAIN.HOME2.SHOW&LNG=DE zur Verfügung.

Diese Verordnung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.

Produktanpreisungen in Produktbeschreibungen

Alle Informationen auf den PharmaHemp-Online-Shop-Seiten dienen nur zu Informationszwecken und ersetzen keine persönliche Beratung durch einen Arzt oder anderes medizinisches Personal.

Die Produkte sind nicht zur Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Wenn Sie Medikamente einnehmen, konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie unsere Produkte verwenden.

Erklärung des rechtlichen Status der Produkte

PharmaHemp d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Lieferung, Transport und Zollabfertigung der bestellten Artikel entstehen.

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, über den rechtlichen Status der Produkte in dem Land, in dem er bestellt, informiert zu werden.

PharmaHemp verfügt nicht über Dokumente, die den rechtlichen Status von Produkten in bestimmten Ländern explizit erläutern.

Änderungen

Der Anbieter kann die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Der Nutzer verpflichtet sich, zu prüfen, ob sich die Nutzungsbedingungen geändert haben.

Wenn der Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen nicht mehr zustimmt, muss er die Nutzung der Website HTTPS://PHARMA-HEMP.COM/DE/ unverzüglich einstellen. Durch das Aufrufen der Website bestätigen Sie, dass Sie mit Änderungen und Ergänzungen einverstanden sind.

Informationen zur Kompatibilität digitaler Inhalte mit Hardware und Software

The website www.pharma-hemp.com/de/ is created on the WordPress platform (WordPress ™ 5.4.1). The page load time averages 3 seconds. The site is compatible with modern web browsers Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, Edge, Android Browser, Opera, IOS, Maxthon, and similar systems. Operation is checked smoothly in modern networks of Telekom Slovenije, t-2 network, Siol, Amis, Telemach, and other providers with appropriate and comparable technical equipment.

Widerrufsformular

HTTPS://PH.OWJEJ.ORG/WP-CONTENT/UPLOADS/2020/08/OBRAZEC-ZA-ODSTOP-OD-POGODBE-SI-EN.PDF

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1.9.2020.