{"id":572410,"date":"2025-05-05T12:54:55","date_gmt":"2025-05-05T10:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pharma-hemp.com\/?page_id=572410"},"modified":"2026-04-22T12:34:48","modified_gmt":"2026-04-22T10:34:48","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharma-hemp.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\r\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_794910955\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t <div class=\"row\"  id=\"row-1781882683\"> \n\t<div id=\"col-1369436760\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t \t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_546532287\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"262\" height=\"75\" src=\"https:\/\/pharma-hemp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/2012.png\" class=\"attachment-original size-original\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_546532287 {\n  width: 15%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\r\n<h2>Condiciones de venta<\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al comprar <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en la p\u00e1gina <\/span><a href=\"https:\/\/pharma-hemp.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/pharma-hemp.com\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tienda online (en adelante: (\u00ab<\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab) como <\/span><b>Consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de la <\/span><b>Uni\u00f3n Europea <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(en adelante \u00ab<\/span><b>UE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab), el presente contrato a distancia (en adelante: \u00ab<\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb o \u00ab<\/span><b>Condiciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab), en virtud del cual la siguiente persona jur\u00eddica ser\u00e1 considerada vendedor de bienes en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y su proveedor:<\/span><\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP proizvodnja in trgovina d.o.o.<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koprska ulica 106C<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1000 Liubliana, Eslovenia, Europa<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00ba de registro de la empresa: 2343428000<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CIF: SI 11032413<br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">en lo sucesivo \u00ab<\/span><\/i><b><i>PHARMAHEMP<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00bb \u00ab<\/span><\/i><b><i>Vendedor<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00bb \u00ab<\/span><\/i><b><i>nosotros<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00bb \u00ab<\/span><\/i><b><i>nosotros<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">o \u00ab<\/span><\/i><b><i>nuestro<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\r\n<p><b>Consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del <\/span><b>Reino Unido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deben tener en cuenta que <\/span><b>el Reino Unido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ha dejado de pertenecer a la <\/span><b>UE<\/b> <b>de la UE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tras su retirada de la <\/span><b>UE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el 31 de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">en <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de enero de 2020. Dado que estos   <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> confieren derechos de consumidor a <\/span><b>UE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tal como se establecen en la <\/span><b>UE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y en la legislaci\u00f3n nacional de los Estados miembros <\/span><b>legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de los consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede dejar de aplicarse a <\/span><b>Consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> establecidos en el <\/span><b>Reino Unido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Entregas a los  <\/span><b>Reino Unido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n pueden estar sujetos a cargos adicionales de importaci\u00f3n y <\/span><b>Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido<\/b> <b>(IVA),<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que pueden ser imprevisibles en el momento de redactar este documento. <\/span><b>El Reino Unido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con sede en <\/span><b>Consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se les pide, por tanto, que consulten a sus organismos nacionales de protecci\u00f3n de los consumidores y se pongan en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"https:\/\/pharma-hemp.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/pharma-hemp.com\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de realizar un pedido en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en caso de que tengan alguna duda sobre sus derechos o posibles costes imprevistos en relaci\u00f3n con estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lee estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cuidadosamente antes de pedir <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en l\u00ednea en la <\/span><b>Plataforma,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y comprueba que los detalles de tu pedido son completos y exactos antes de enviarlo. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes informarnos de cualquier error o problema en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu uso de la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n se rige por nuestra <\/span><b>Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><a href=\"https:\/\/pharma-hemp.com\/es\/terms-and-conditions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/pharma-hemp.com\/terms-and-conditions\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), que se incorpora aqu\u00ed por esta referencia. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>MEDIOS DE COMUNICACI\u00d3N A DISTANCIA  <\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No dudes en ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo relacionado con la compra o por cualquier otra raz\u00f3n, incluso porque tengas una queja, en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tenemos que ponernos en contacto contigo o enviarte una notificaci\u00f3n por escrito, lo haremos por correo electr\u00f3nico o por correo postal a la direcci\u00f3n que nos indiques en tu pedido.<\/span><\/p>\r\n<p><b>APLICABILIDAD, ACCESO Y ACTUALIZACIONES DE ESTAS CONDICIONES DE VENTA<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n a tu disposici\u00f3n en el siguiente enlace <\/span><a href=\"https:\/\/pharma-hemp.com\/es\/terms-and-conditions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/pharma-hemp.com\/terms-and-conditions\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que antes de realizar un pedido y efectuar un pago, se te pedir\u00e1 que aceptes estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> representan un acuerdo legalmente vinculante entre t\u00fa y <\/span><b>PHARMAHEMP, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que suscribes cuando realizas un pedido y un pago por un bien o contenido digital que se vende en la <\/span><b>Plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(en adelante \u00ab<\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te niegas a aceptar estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no podr\u00e1s pedir ning\u00fan <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ni realizar ning\u00fan pago relacionado con los mismos.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos revisar estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  en cualquier momento modificando esta p\u00e1gina. Consulta esta p\u00e1gina de vez en cuando para enterarte de cualquier cambio que hagamos, ya que el   <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> publicadas en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en el momento en que realices tu pedido en la <\/span><b>Plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">regir\u00e1n esa compra en particular y ser\u00e1n vinculantes para ti.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de discrepancia o incoherencia entre estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y cualquier otra informaci\u00f3n que puedas encontrar en la <\/span><b>Plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(incluida, entre otras, cualquier informaci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina oficial de asistencia), las condiciones establecidas en estas <\/span><b>Condiciones de venta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prevalecer\u00e1n.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n podemos actualizar otras partes de nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de vez en cuando y podemos cambiar su contenido en cualquier momento. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho a restringir el acceso a partes de nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o incluso a toda la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a nuestra discreci\u00f3n. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>OBTENER UNA COPIA EN UN SOPORTE DURADERO  <\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes solicitar una copia de estas <\/span><b>Condiciones de Venta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o las <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aplicables en el momento en que compraste un <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  te sea entregado por nosotros en un soporte duradero. Dirige tus solicitudes a   <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Registro de la cuenta de usuario<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las compras en la tienda online pueden realizarse como usuario registrado o no registrado.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un visitante puede registrar una cuenta de usuario enviando la informaci\u00f3n requerida en la subp\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n\/registro y confirmando el env\u00edo de la solicitud de registro.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras recibir los datos, la empresa se pondr\u00e1 en contacto con el visitante a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico automatizado enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada, en el que el visitante confirmar\u00e1 la finalizaci\u00f3n con \u00e9xito del registro. Al registrarse, el usuario recibe un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, que fueron introducidos v\u00e1lidamente durante el proceso de registro. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al registrarse correctamente, el visitante se convierte en usuario de la tienda online. Al registrar una cuenta de usuario, el visitante confirma que acepta estas Condiciones Generales de la tienda online, as\u00ed como cualquier versi\u00f3n actualizada que se publique en esta subp\u00e1gina en el momento de realizar un pedido online. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Responsabilidad del Usuario Registrado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><br><\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al registrar correctamente una cuenta de usuario, cada usuario registrado garantiza a la empresa que:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">han facilitado informaci\u00f3n veraz al crear la cuenta de usuario,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u25cf <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">utilizar\u00e1n la tienda online para realizar transacciones legales y justas,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u25cf <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">no violar\u00e1n los derechos de la empresa o de terceros cuando utilicen la tienda online o introduzcan datos en sus campos de entrada.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada usuario registrado debe salvaguardar la contrase\u00f1a de su cuenta con la debida diligencia, asegur\u00e1ndose de que el nombre de usuario y la contrase\u00f1a no lleguen a poder o uso de personas no autorizadas.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El usuario registrado no debe transferir su contrase\u00f1a a terceros y no debe permitir que terceros utilicen la tienda online para sus propios fines comerciales o privados.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El usuario registrado asume todos los da\u00f1os y riesgos, directa o indirectamente relacionados con el uso indebido, p\u00e9rdida o robo de su nombre de usuario o contrase\u00f1a (o cualquier parte de los mismos).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de uso indebido, p\u00e9rdida o robo del nombre de usuario o de la contrase\u00f1a como consecuencia de acciones intencionadas o negligentes del usuario registrado, y que causen da\u00f1os a la empresa o a un tercero que, en consecuencia, pueda presentar una reclamaci\u00f3n contra la empresa, el usuario registrado ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os de acuerdo con las normas del derecho civil.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Cesi\u00f3n de derechos de autor sobre las opiniones y valoraciones de productos enviadas por los usuarios (autores de las opiniones)<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al enviar una rese\u00f1a, valoraci\u00f3n o recomendaci\u00f3n, el usuario acepta expresamente las condiciones de uso relativas a su contenido y concede a la empresa permiso para publicar parte o la totalidad del texto enviado en todos los medios electr\u00f3nicos y de otro tipo utilizados para la comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto significa que, al enviar una rese\u00f1a, descripci\u00f3n o valoraci\u00f3n, cada visitante (autor) concede expl\u00edcitamente a la empresa un derecho gratuito, exclusivo e ilimitado, tanto en el tiempo como en la geograf\u00eda, a utilizar el contenido enviado. Esto incluye, en particular, los derechos de reproducir y reproducir electr\u00f3nicamente, mostrar\/presentar p\u00fablicamente, exhibir, distribuir y comercializar (bajo su propia marca o la de un tercero, a trav\u00e9s de redes de venta propias o de terceros, o a trav\u00e9s de revendedores terceros), adaptar, editar, compilar, desensamblar, modificar, traducir, desarrollar, personalizar, integrar e instalar el contenido. Todo lo anterior se aplica tanto a los canales de comunicaci\u00f3n o distribuci\u00f3n f\u00edsicos como digitales (por ejemplo, uso en el sitio web, publicidad en la p\u00e1gina de Facebook de la empresa, etc.).  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa puede ejercer estos derechos sin el consentimiento espec\u00edfico del autor a trav\u00e9s de sus empresas afiliadas y otros socios contractuales. El autor acepta que no se requiere ning\u00fan permiso adicional para la adaptaci\u00f3n o uso posterior de la rese\u00f1a o valoraci\u00f3n. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El autor conserva siempre todos los derechos morales sobre la rese\u00f1a o valoraci\u00f3n enviada.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El autor no podr\u00e1 reclamar a la empresa ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n monetaria o de otro tipo en relaci\u00f3n con la rese\u00f1a enviada, a menos que dicha compensaci\u00f3n se base expl\u00edcitamente en la ley.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa permite que cualquier usuario registrado de la tienda online env\u00ede una opini\u00f3n. Antes de su publicaci\u00f3n, la empresa revisa todo el contenido enviado y no publica ninguno que sea ofensivo, inapropiado o, a su juicio, no beneficioso para otros usuarios y visitantes. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa considera contenido ofensivo e inapropiado cualquier comentario o cr\u00edtica que:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contengan contenidos ofensivos, difamatorios o discriminatorios, o contenidos que incluyan o impliquen amenazas o acoso a personas, empresas o terceros;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir informaci\u00f3n sobre otros sitios web o contener enlaces a otros sitios web;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revelar innecesariamente datos personales de terceros;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contengan virus inform\u00e1ticos, gusanos u otros enlaces, programas o archivos potencialmente da\u00f1inos.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, al enviar una rese\u00f1a, el usuario garantiza que el contenido no:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contengan informaci\u00f3n falsa, inexacta o enga\u00f1osa;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de la empresa o de terceros, o cualquier secreto comercial o derecho de privacidad de terceros.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al enviar una opini\u00f3n en el sitio web, el usuario garantiza que:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Son los \u00fanicos autores y titulares de los derechos de autor del contenido enviado;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conocen y aceptan que la informaci\u00f3n facilitada se almacenar\u00e1 a efectos de publicaci\u00f3n y de cualquier aclaraci\u00f3n relacionada con la rese\u00f1a, tal y como se detalla en la pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones t\u00e9cnicas, no es posible modificar una valoraci\u00f3n despu\u00e9s de enviarla. Si deseas que se elimine tu comentario, atenderemos gustosamente tu petici\u00f3n si te pones en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que figura al principio de este documento. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Descuentos, c\u00f3digos promocionales, c\u00f3digos de descuento y vales<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los c\u00f3digos promocionales, c\u00f3digos de descuento y vales (tarjetas regalo) pueden canjearse introduciendo el c\u00f3digo en el campo correspondiente durante el paso correspondiente del proceso de compra, como se detalla en la secci\u00f3n <\/span><b>REALIZACI\u00d3N Y REPARACI\u00d3N DE PEDIDOS EN LA PLATAFORMA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descuentos y otras ventajas que afectan al precio de los productos, as\u00ed como descuentos en productos marcados espec\u00edficamente como se indica en la secci\u00f3n \u00ab<\/span><b>Etiquetas de productos especiales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no son acumulables.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los c\u00f3digos promocionales, los c\u00f3digos de descuento y los vales pueden combinarse con un descuento espec\u00edfico por producto, pero s\u00f3lo puede aplicarse uno de estos c\u00f3digos o vales por producto.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los c\u00f3digos promocionales, c\u00f3digos de descuento y vales no pueden canjearse por dinero en met\u00e1lico ni por ninguna otra forma de beneficio.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Etiquetas de productos especiales<\/b><\/p>\r\n<p><b>Nuevos productos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un producto puede etiquetarse como \u00ab<\/span><b>Nuevo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb si no estaba disponible para la compra antes de aparecer en la tienda online. Dicha etiqueta permanecer\u00e1 en el producto durante un m\u00ednimo de 14 d\u00edas y un m\u00e1ximo de 2 meses. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Productos de alta demanda:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un producto puede ser etiquetado como \u00ab<\/span><b>Caliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abo \u00ab<\/span><b>M\u00e1s vendido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00absi el n\u00famero de compras supera la cantidad habitual de productos similares en nuestra tienda online.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Descuentos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un producto puede estar etiquetado con \u00ab<\/span><b>Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab, \u00ab<\/span><b>Descuento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab, \u00ab<\/span><b>Promoci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab, \u00ab<\/span><b>-XYZ<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab, o con un precio tachado si su precio se ha reducido significativamente en comparaci\u00f3n con su precio anterior. El porcentaje o importe del descuento se indica junto al producto (es decir, el porcentaje indicado o el precio promocional tachado junto al precio normal). Los productos pueden estar rebajados durante un n\u00famero aleatorio de d\u00edas, ya que los precios se actualizan regularmente en funci\u00f3n de los niveles de existencias y la demanda. En caso de descuento, tambi\u00e9n se indicar\u00e1 el precio m\u00e1s bajo en los 30 d\u00edas anteriores a la rebaja. En algunos casos, los art\u00edculos con descuento pueden agotarse debido a la gran demanda, en cuyo caso la etiqueta \u00abDescuento\u00bb o \u00abPromoci\u00f3n\u00bb se eliminar\u00e1 lo antes posible y se sustituir\u00e1 por \u00abActualmente agotado.\u00bb    <\/span><\/p>\r\n<p><b>Productos agotados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un producto puede estar etiquetado como \u00abActualmente agotado\u00bb o \u00abActualmente no disponible\u00bb si no est\u00e1 en stock en la tienda online y el proveedor no puede reponerlo en el plazo de entrega habitual.<\/span><\/p>\r\n<p><b>COLOCACI\u00d3N Y REPARACI\u00d3N DE PEDIDOS EN LA PLATAFORMA  <\/b><\/p>\r\n<p><b>Requisitos para hacer pedidos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para hacer un pedido en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">declaras y garantizas a <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que eres:<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; una persona f\u00edsica que act\u00fae con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n (en adelante: \u00ab<\/span><b>Consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab), y<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; que tienes al menos 18 a\u00f1os (o has alcanzado la edad apropiada con respecto a la legislaci\u00f3n espec\u00edfica de tu pa\u00eds) y, por tanto, tienes capacidad para celebrar el contrato a distancia con <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en virtud de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; no est\u00e1s comprando los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con fines de reventa (es decir, no tienes intenci\u00f3n de revender los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a otras empresas, consumidores o terceros).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; has le\u00eddo <\/span><b>le\u00eddo la descripci\u00f3n del producto relativa a los Al\u00e9rgenos alimentarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y otros ingredientes incluidos en cada producto.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no se cumplen las condiciones arriba indicadas, nos reservamos el derecho a restringirte las ventas.<\/span><\/p>\r\n<p><b>C\u00f3mo hacer un pedido<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visitando nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y habilitando las cookies funcionales, los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">disponibles que tenemos a la venta.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes desplazarte por <\/span><b>Plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y hacer clic en <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada <\/span><b>Producto.<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes a\u00f1adir la cantidad deseada de cada <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a tu cesta seleccionando un paquete o una opci\u00f3n de descuento y haciendo clic en el bot\u00f3n \u00ab<\/span><b>A\u00f1adir a la cesta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abpara pasar a la p\u00e1gina de pago.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la p\u00e1gina de pago debes introducir tus datos de entrega y elegir el m\u00e9todo de pago deseado.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n tienes la oportunidad de revisar todos los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de tu cesta, as\u00ed como sus precios, el coste de env\u00edo, la cantidad que te falta para el env\u00edo gratuito, ver el precio total que deber\u00e1s pagarnos y tener la opci\u00f3n de a\u00f1adir m\u00e1s <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">u ofertas a tu cesta.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, puedes realizar el pedido pulsando el bot\u00f3n \u00ab<\/span><b>Pasar por caja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra aceptaci\u00f3n del pedido tiene lugar cuando <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te sean enviados, para lo cual te enviaremos un correo electr\u00f3nico confirmando que tus <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">han sido enviados (en adelante: \u00ab<\/span><b>Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab). <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este momento, celebras un contrato a distancia con <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en virtud de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (en adelante: el \u00ab<\/span><b>Contrato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab), por lo que te recomendamos que imprimas o descargues una copia de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y la correspondiente <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para futuras consultas. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no podemos suministrar un <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te lo comunicaremos por escrito y no confirmaremos ni tramitaremos el pedido.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Env\u00edo fallido de tu Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no has recibido una <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y ha transcurrido un tiempo considerable (m\u00e1s de 45 minutos) desde que hiciste el pedido, int\u00e9ntalo:<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; comprueba tu pesta\u00f1a de correo no deseado\/correo promocional, ya que tu software de correo electr\u00f3nico puede estar marcando nuestros correos como correo no deseado. Para evitarlo, a\u00f1ade   <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a tu agenda de contactos\/correo electr\u00f3nico; o<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; poni\u00e9ndote en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y describiendo la situaci\u00f3n a nuestro personal de asistencia.<\/span><\/p>\r\n<p><b>C\u00f3mo reparar un error en un pedido no colocado<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te guiar\u00e1 a trav\u00e9s de los pasos que debes seguir para hacer un pedido y realizarnos un pago. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas corregir un error en el contenido de tu cesta, siempre puedes eliminar un determinado <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de la cesta reduciendo su importe a 0 o pulsando el bot\u00f3n \u00ab-\u00bb situado junto al campo correspondiente. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes cambiar cualquier dato que hayas introducido en la p\u00e1gina de pago o volver a la parte anterior del proceso de pago pulsando el bot\u00f3n \u00ab<\/span><b>Atr\u00e1s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abde tu navegador o haciendo clic en el logotipo de la empresa o en el men\u00fa de la parte superior de la p\u00e1gina de la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><b>C\u00f3mo subsanar un error en un pedido que ya has realizado<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes reparar cualquier pedido siempre que a\u00fan no haya sido enviado para su entrega. Comenzamos a procesar los pedidos realizados en nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> casi inmediatamente.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si reconoces un error en un pedido que ya has realizado, debes ponerte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  lo antes posible. Si el pedido a\u00fan no ha salido de nuestro almac\u00e9n, todav\u00eda podemos repararlo. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas anular tu pedido, consulta la secci\u00f3n <\/span><b>Anulaci\u00f3n del pedido antes de la entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de estas<\/span><b> Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Nuestro derecho a rechazar tu pedido o cancelar el Contrato<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de nuestros constantes esfuerzos por garantizar que las cantidades exactas de todos los productos ofrecidos <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> figuren en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nuestro cumplimiento de todos los pedidos en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 sujeta a<\/span><b> Producto <\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">disponibilidad y existencias. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho a cancelar un   <\/span><b>Contrato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mediante notificaci\u00f3n por escrito a ti en las siguientes situaciones, sin ser responsable de ning\u00fan da\u00f1o o coste, salvo el reembolso de cualquier cantidad recibida de ti en relaci\u00f3n con el <\/span><b>Contrato <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">lo cancelamos:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">eres menor de 18 a\u00f1os, o menor de una edad superior si la legislaci\u00f3n aplicable permite una edad superior para celebrar un acuerdo con <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tenemos razones suficientes para creer que est\u00e1s comprando los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con fines de reventa (es decir, pedidos de gran volumen, pedidos repetidos, etc.);<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">hab\u00eda un error evidente en el precio mostrado en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">no podemos garantizar la entrega en la direcci\u00f3n que nos has facilitado;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tus datos de facturaci\u00f3n no son correctos o no son verificables;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no est\u00e1 disponible \/ en stock;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tu pedido es se\u00f1alado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o susceptible de fraude;<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">debido a un <\/span><b>Evento fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (ver m\u00e1s abajo).<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><b>PAGO<\/b><\/p>\r\n<p><b>Formas de pago<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes encontrar los m\u00e9todos de pago que est\u00e1n a tu disposici\u00f3n en la p\u00e1gina de pago, donde <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ofrece los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de pago seguro<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> PayPal, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Klarna, ShopPay, UnionPay.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aceptamos m\u00e9todos de pago distintos de los indicados expl\u00edcitamente arriba y disponibles para ti en la p\u00e1gina de pago, y no nos hacemos responsables de ninguna p\u00e9rdida de pago ni de ning\u00fan otro da\u00f1o que pueda resultar de pagos que no se realicen a trav\u00e9s de los m\u00e9todos disponibles y a trav\u00e9s de los campos de entrada posteriores relacionados con el pago.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Procesamiento de pagos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El momento en que se te cobrar\u00e1 el pedido depender\u00e1 del m\u00e9todo de pago que hayas seleccionado al pagar. Los pagos s\u00f3lo pueden procesarse si la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n puede verificarse.   <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si pagas con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, intentaremos deducir el importe adeudado de tu cuenta en cuanto env\u00edes el pedido.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que no hayamos recibido ning\u00fan pago en el momento de realizar el pedido, no se realizar\u00e1 ninguna <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se generar\u00e1 y enviar\u00e1 a tu correo electr\u00f3nico, y tu pedido se considerar\u00e1 cancelado.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que conservamos la plena titularidad legal de todos y cada uno de los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hasta que hayamos recibido el pago completo.<\/span><\/p>\r\n<p><b>PRECIOS Y MONEDA<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos <\/span><b>producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precios en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> incluyen <\/span><b>el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cuando proceda<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">y se cotizan generalmente en <\/span><b>Euro (EUR)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  moneda. El importe de   <\/span><b>Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se indicar\u00e1 en la factura.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que cambiar el pa\u00eds de entrega puede influir en el precio debido al cambio de moneda o a los precios espec\u00edficos de cada pa\u00eds.  <\/span><\/p>\r\n<p><b>Costes de entrega al enviar Productos f\u00edsicos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><br><br>Los gastos de env\u00edo se indican junto a cada m\u00e9todo de entrega durante el paso correspondiente del proceso de pago. Una vez seleccionado un m\u00e9todo de entrega, el coste de env\u00edo correspondiente se a\u00f1ade al precio final de la compra. Los gastos de env\u00edo tambi\u00e9n est\u00e1n siempre disponibles en el \u00faltimo paso del proceso de pago.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo para entregas dentro de la Rep\u00fablica de Eslovenia son de <strong>4,20 \u20ac (GLS) o 3,00 \u20ac (paqueter\u00eda)<\/strong>. Para las entregas dentro de la UE (excluidos los pa\u00edses escandinavos: Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia e Islandia), los gastos de env\u00edo oscilan <strong>entre 5 y 15 euros<\/strong>, dependiendo de la ubicaci\u00f3n exacta del cliente. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El coste de env\u00edo a los pa\u00edses escandinavos es de <strong>10 \u20ac<\/strong>, mientras que las entregas a otros pa\u00edses no pertenecientes a la UE oscilan <strong>entre 25 y 30 \u20ac<\/strong>, dependiendo de la ubicaci\u00f3n exacta del cliente. En el caso de los env\u00edos a pa\u00edses escandinavos, el env\u00edo es gratuito para pedidos superiores a <strong>200 \u20ac<\/strong>. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes tienen derecho a env\u00edo gratuito en pedidos de 60 \u20ac o m\u00e1s, que s\u00f3lo se aplica a las entregas dentro de la Rep\u00fablica de Eslovenia y la Rep\u00fablica de Croacia. Para env\u00edos a otros pa\u00edses, el env\u00edo gratuito se aplica a pedidos de <strong>100 \u20ac<\/strong> o m\u00e1s. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Tu precio total<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El precio total se especifica en la p\u00e1gina de pago e incluye <\/span><b>el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y los <\/span><b>Gastos de env\u00edo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n consta en la  <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que te recomendamos que imprimas o descargues para futuras consultas. Si pagas con tarjeta de cr\u00e9dito, el importe total de tu pedido se reflejar\u00e1 en tu extracto en tu moneda local.   <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu moneda local es diferente de la moneda en la que se indican los precios, tu banco aplicar\u00e1 el tipo de cambio aplicable en la fecha de compra. Tu banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, que est\u00e1 fuera de nuestro control.   <\/span><\/p>\r\n<p><b>CAMBIOS DE PRECIO<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los precios de los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e1n los mostrados en la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectar\u00e1n a ning\u00fan pedido por el que hayas recibido nuestro  <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><b>ENTREGA<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pedidos se env\u00edan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n. Los plazos de entrega dependen de la ubicaci\u00f3n del comprador. Para los env\u00edos dentro de Eslovenia, el plazo de entrega estimado es de 1-2 d\u00edas laborables. A continuaci\u00f3n se indican los plazos de entrega estimados para los env\u00edos internacionales:   <\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uni\u00f3n Europea (UE)<\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Env\u00edo est\u00e1ndar: hasta 5 d\u00edas laborables<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estados Unidos (USA)<\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Env\u00edo est\u00e1ndar: hasta 30 d\u00edas laborables<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canad\u00e1 y Australia<\/b><b><br><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Env\u00edo est\u00e1ndar: hasta 30 d\u00edas laborables<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega de un pedido se completar\u00e1 cuando entreguemos los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a la direcci\u00f3n que nos hayas facilitado (o cuando el control efectivo sobre los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sea obtenido por ti o tu representante, seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo)<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro transportista puede ponerse en contacto contigo para organizar las entregas, confirmar los detalles de la entrega y reorganizar las entregas (cuando proceda) de vez en cuando.  <\/span><\/p>\r\n<p><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  se te env\u00edan bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n que nos facilitas y t\u00fa eres responsable de la exactitud de dicha informaci\u00f3n. Si se infringe alguna normativa (incluidas, pero no exclusivamente, las normativas de exportaci\u00f3n\/importaci\u00f3n) debido a informaci\u00f3n inexacta facilitada por ti, ser\u00e1s responsable de dicha infracci\u00f3n. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Ten en cuenta que<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> estos plazos se indican para circunstancias normales (es decir, no pand\u00e9micas), por lo que, dependiendo de tu ubicaci\u00f3n y de la normativa aplicable, podr\u00edan producirse ligeros retrasos adem\u00e1s de los plazos de entrega habituales en caso de que <\/span><b>Acontecimientos fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (por ejemplo, bloqueos de Covid-19). <\/span> <\/p>\r\n<p><b>El contenido digital se entrega en tu dispositivo (por ejemplo, en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico) de forma instant\u00e1nea, a menos que se especifique lo contrario en la p\u00e1gina de descripci\u00f3n del contenido digital (es decir, donde se te ofrece informaci\u00f3n sobre el producto en la Plataforma).<\/b><\/p>\r\n<p><b>C\u00f3digo de seguimiento al entregar productos f\u00edsicos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez enviado tu pedido, recibir\u00e1s un mensaje nuestro con el c\u00f3digo de seguimiento de la entrega. Este c\u00f3digo te permitir\u00e1 hacer un seguimiento de la entrega de tu   <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (cuando dicho servicio est\u00e9 disponible). <\/span> <\/p>\r\n<p><b>Entrega fallida de productos f\u00edsicos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no hay nadie en tu domicilio para recoger el pedido, el transportista puede dejar un aviso de intento de entrega para informarte de que el pedido ha sido devuelto a su dep\u00f3sito local. Si esto ocurre, ponte en contacto con el transportista en el n\u00famero que aparece en el aviso de intento de entrega.   <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes intentar revisar la ubicaci\u00f3n de tu pedido a trav\u00e9s del c\u00f3digo de seguimiento suministrado o revisar tu bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico en busca de cualquier mensaje de estado de entrega de nuestro transportista.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes m\u00e1s problemas, ponte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><b>DEVOLUCIONES Y ANULACIONES<\/b><\/p>\r\n<p><b>Anular tu pedido antes de la entrega de los bienes f\u00edsicos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes cancelar cualquier pedido sin coste alguno y sin darnos ninguna raz\u00f3n, siempre que a\u00fan no haya sido enviado. Comenzamos a procesar los pedidos realizados en nuestra tienda online casi inmediatamente.   <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> lo antes posible. Si el pedido a\u00fan no ha salido de nuestro almac\u00e9n, a\u00fan podemos anularlo. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la cancelaci\u00f3n del pedido puede ser realizada por nosotros en nuestro almac\u00e9n (es decir, el pedido a\u00fan no ha sido entregado a nuestro transportista para su entrega), cancelaremos el pedido y te enviaremos una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, por la que la cancelaci\u00f3n ser\u00e1 gratuita y te devolveremos cualquier pago que ya nos hayas abonado en relaci\u00f3n con el pedido cancelado.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la cancelaci\u00f3n no es posible, el <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te ser\u00e1n entregados y podr\u00e1s devolverlos de acuerdo con el procedimiento establecido a continuaci\u00f3n. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS  <\/b><\/p>\r\n<p><b>Productos defectuosos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de lo que prescriba la legislaci\u00f3n espec\u00edfica de tu pa\u00eds, el entregado  <\/span><b>Productos  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">puede considerarse no conforme con respecto a tu pedido o de otro modo (en lo sucesivo: \u00ab<\/span><b>Defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab), si te entregaron da\u00f1ado  <\/span><b>Productos  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o incorrecto<\/span><b>  Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">si el  <\/span><b>Productos  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no tienen una calidad satisfactoria, si el  <\/span><b>Productos  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no son aptos para la finalidad para la que fueron suministrados (as\u00ed como para cualquier finalidad espec\u00edfica que nos hayas dado a conocer y, por tanto, garantizada por nosotros antes de la venta), o si los  <\/span><b>Productos  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no son como se anuncian (es decir, no coinciden con la descripci\u00f3n que se te dio, ni con los modelos o muestras que se te mostraron en el momento de la compra).<\/span><\/p>\r\n<p><b>Defectuoso<\/b> <b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pueden devolverse despu\u00e9s de que los hayas recibido, seg\u00fan se indica a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Solicitud de devoluci\u00f3n y reclamaci\u00f3n de reparaci\u00f3n indicada<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres devolver un <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ponte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y describe el problema en cuesti\u00f3n, as\u00ed como indica cu\u00e1l es tu soluci\u00f3n deseada, para lo cual puedes exigir que nosotros (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">puede elegir libremente independientemente del orden aqu\u00ed indicado<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">):<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">subsanar (es decir, arreglar) el defecto,<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">devuelve parte del importe pagado en proporci\u00f3n al defecto,<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sustituye los <\/span><b>Productos defectuosos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por nuevos <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">te devolver\u00e1 el importe \u00edntegro que pagaste por los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas devolver un <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deber\u00e1s enviarnos la solicitud de devoluci\u00f3n mencionada anteriormente e indicar tu reclamaci\u00f3n de reparaci\u00f3n a m\u00e1s tardar en <\/span><b>2 meses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> despu\u00e9s de descubrir dicho <\/span><b>Defecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general <\/span><b>legislaci\u00f3n de la UE sobre protecci\u00f3n de los consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">somos responsables ante ti de cualquier <\/span><b>Defecto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(falta de conformidad) en un <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que se manifieste en un plazo m\u00ednimo de dos a\u00f1os desde la entrega de dicho <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por lo que las legislaciones espec\u00edficas de cada pa\u00eds pueden modificar este plazo, como se indica al final de esta secci\u00f3n y documento. Lo anterior no limita en modo alguno tus derechos legales.   <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al recibir tu solicitud de devoluci\u00f3n, tambi\u00e9n podemos pedirte que nos proporciones informaci\u00f3n adicional (es decir, que nos facilites im\u00e1genes del art\u00edculo defectuoso) o una prueba de compra (es decir, tu <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00famero de factura, etc.) antes de aceptar o rechazar tu solicitud.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En situaciones en las que no discutiremos la existencia del <\/span><b>Defecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">te notificaremos que estamos de acuerdo con la existencia del <\/span><b>Defecto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por escrito y llevaremos a cabo la reparaci\u00f3n solicitada lo antes posible, por lo que podr\u00edamos notificarte que est\u00e1s obligado a devolver el <\/span><b>Producto defectuoso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y que no llevaremos a cabo (o no podremos llevar a cabo) la reparaci\u00f3n antes de recibir el <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (es decir, podemos negarnos a ofrecerte el reembolso antes de que el <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sea recibido por nosotros). <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tal caso, consulta la secci\u00f3n <\/span><b>C\u00f3mo devolver productos defectuosos<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">de estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las situaciones en las que impugnemos la existencia del <\/span><b>defecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (y tu solicitud de reparaci\u00f3n), tambi\u00e9n te responderemos por escrito con nuestra justificaci\u00f3n para hacerlo, por lo que, independientemente de si estamos de acuerdo con la existencia del <\/span><b>Defecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o no, nuestra comunicaci\u00f3n escrita al respecto te ser\u00e1 enviada a m\u00e1s tardar en el plazo de 8 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de tu solicitud de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los reembolsos aceptados incluir\u00e1n el importe total que pagaste por el <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (es decir, el precio del <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> incluidos todos y cada uno de los impuestos, as\u00ed como los <\/span><b>Gastos de env\u00edo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">a partir de la <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por lo que tambi\u00e9n te reembolsaremos los gastos de env\u00edo en los que hayas podido incurrir debido a nuestra solicitud, de que el <\/span><b>Producto Defectuoso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nos sea devuelto.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te reembolsaremos el importe a la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otro m\u00e9todo de pago que nos hayas proporcionado al realizar el pedido original, o seg\u00fan especifiques en tu solicitud de reembolso. El reembolso se procesar\u00e1 tan pronto como sea posible, pero dentro de los 8 d\u00edas laborables siguientes al   <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que nos llega.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aceptamos paquetes enviados con <\/span><b>Recogida a la entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><b>CONTRAREEMBOLSO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\r\n<p><b>C\u00f3mo devolver productos defectuosos<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para solicitar un reembolso, consulta la secci\u00f3n <\/span><b>DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">de las <\/span><b>Condiciones de venta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y ponte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de enviarnos cualquier <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando te notifiquemos la aprobaci\u00f3n de tu solicitud de reembolso y reclamaci\u00f3n de reparaci\u00f3n, especificaremos si exigimos que devuelvas el <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y podremos negarnos a ofrecerte el reembolso antes de que el <\/span><b>Producto Defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sea recibido por nosotros.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando \u00e9ste sea el caso, debes sellar el <\/span><b>Producto defectuoso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en un paquete normal y enviarlo por correo ordinario a nuestra direcci\u00f3n en<\/span><\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP proizvodnja in trgovina d.o.o.<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koprska ulica 106C<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1000 Liubliana, Eslovenia, Europa<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te notificaremos inmediatamente cuando recibamos el <\/span><b>Producto defectuoso <\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">y llevar a cabo la reparaci\u00f3n que hayas elegido. Si nos pides que te reembolsemos la totalidad, te transferiremos el importe \u00edntegro que pagaste por el   <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (es decir, el precio del <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> incluidos todos y cada uno de los impuestos, as\u00ed como los <\/span><b>Gastos de env\u00edo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">a partir de la <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por lo que tambi\u00e9n te reembolsaremos los gastos de env\u00edo en los que hayas incurrido al enviar el <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de vuelta a nosotros.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te reembolsaremos el importe a la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otro m\u00e9todo de pago que hayas proporcionado al realizar el pedido inicialmente, o seg\u00fan hayas especificado en tu solicitud de reembolso. El reembolso se procesar\u00e1 tan pronto como sea posible, pero dentro de los 8 d\u00edas laborables siguientes al   <\/span><b>Producto defectuoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que nos llega.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aceptamos paquetes enviados con <\/span><b>Recogida a la entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><b>CONTRAREEMBOLSO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\r\n<p><b>TU DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin necesidad de indicar motivo alguno, puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento y devolver el <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a cambio de un reembolso completo. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes hacerlo envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico (o carta\/mensaje de fax) con tu intenci\u00f3n clara e inequ\u00edvoca sobre la retirada en el plazo de <\/span><b>14 d\u00edas naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir del d\u00eda en que el <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">te haya sido entregado a ti o a un tercero (seg\u00fan indiques y refiri\u00e9ndote al transportista), por lo que si has pedido varios <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que formaban un solo pedido pero llegaron en partes separadas, en el plazo de <\/span><b>14 d\u00edas naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> despu\u00e9s del \u00faltimo <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de dicho pedido.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basta con que nos env\u00edes dicha notificaci\u00f3n de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento indicado.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si decides desistir, deber\u00e1s devolver los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sin demora indebida a m\u00e1s tardar en el plazo de 30 d\u00edas naturales a partir del d\u00eda en que nos hayas comunicado que invocas tu derecho de desistimiento.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n tenemos derecho legal a denegar tu derecho de desistimiento para <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que hayan sido fabricados conforme a tus especificaciones, o que hayan sido personalizados, o que por su naturaleza no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente, o cuando est\u00e9n precintados <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que no puedan devolverse por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene, si se desprecintan despu\u00e9s de la entrega (es decir, productos sellados higi\u00e9nicamente).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farate de que los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que deseas devolver no les falta ninguna pieza (por ejemplo, deben devolverse los dos art\u00edculos de un par) y que no han sido utilizados de ninguna otra forma que no sea la razonablemente necesaria para decidir sus propiedades, y si deseas conservarlos. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no cumples lo anterior y el valor de los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que deseas devolver ha disminuido como consecuencia de tu uso innecesario, podemos hacerte responsable de dicha disminuci\u00f3n de valor reduciendo el importe del reembolso o, en casos extremos, rechazando por completo tu derecho de desistimiento. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te reembolsaremos todos los pagos recibidos en relaci\u00f3n con los <\/span><b>Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que retiras, incluidos los <\/span><b>Costes de entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (con excepci\u00f3n de los costes suplementarios resultantes de tu elecci\u00f3n de entrega <\/span><b>distinta del tipo de entrega est\u00e1ndar menos costoso ofrecido por nosotros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar <\/span><b>14 d\u00edas naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  a partir del d\u00eda en que se nos informe de tu decisi\u00f3n de ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, podemos optar por retener el reembolso hasta que hayamos recibido el   <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o hasta que hayas aportado pruebas de haber devuelto los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes informarnos de que deseas ejercer tu derecho de desistimiento mediante un formulario de desistimiento impreso que puedes encontrar aqu\u00ed y enviarlo a nuestra direcci\u00f3n, como se indica en el p\u00e1rrafo anterior.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Retirada al comprar contenido digital (por ejemplo, libros electr\u00f3nicos, etc.)<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como consumidor de la Uni\u00f3n Europea, tienes derecho a desistir de este contrato al comprar contenidos digitales en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n (salvo cuando sean de aplicaci\u00f3n las excepciones que se indican a continuaci\u00f3n).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu plazo de retirada de contenidos digitales expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas:<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para los contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible: el d\u00eda en que celebraste el contrato (es decir, hiciste y pagaste el pedido).<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para los servicios asociados a bienes digitales, el d\u00eda en que recibiste la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><b>Excepciones al derecho de desistimiento en la compra de contenidos digitales<\/b><\/h4>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido digital, siempre que<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Has dado tu consentimiento previo y expreso al inicio de la descarga o acceso durante el periodo de desistimiento.<\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Has reconocido que al consentir el suministro inmediato del contenido digital, renuncias a tu derecho de desistimiento.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><b>Efecto del desistimiento en la compra de contenidos digitales<\/b><\/h4>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si desistes de la compra y tu derecho de desistimiento es aceptado por nosotros, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti sin demora indebida, y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de que recibamos tu solicitud de desistimiento. Los reembolsos se procesar\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para la transacci\u00f3n original, a menos que se acuerde otra cosa. <\/span><\/p>\r\n<p><b>Informaci\u00f3n sobre el reembolso por retirada de Productos f\u00edsicos y contenidos digitales<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento y obtener un reembolso, consulta la secci\u00f3n <\/span><b>TU DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">de las <\/span><b>Condiciones de venta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o ponte en contacto con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al devolver los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en relaci\u00f3n con tu desistimiento del presente contrato, deber\u00e1s sellar los<\/span><b> Productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en un paquete normal y enviarlos por correo ordinario a nuestra direcci\u00f3n en<\/span><\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP proizvodnja in trgovina d.o.o.<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Koprska ulica 106C<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1000 Liubliana, Eslovenia, Europa<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los reembolsos por desistimiento incluir\u00e1n el importe \u00edntegro que pagaste por el <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> incluidos todos y cada uno de los impuestos, as\u00ed como los <\/span><b>costes de entrega <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(con excepci\u00f3n de cualquier coste suplementario derivado de tu elecci\u00f3n de entrega <\/span><b>distinta del tipo de entrega est\u00e1ndar menos costoso ofrecido por nosotros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">a partir de la <\/span><b>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por lo que no te reembolsaremos los gastos de env\u00edo en que hubieras incurrido al devolver el <\/span><b>Producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">al devolvernos el Producto.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te reembolsaremos el importe a la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otro m\u00e9todo de pago que nos hayas proporcionado al realizar el pedido inicialmente, o seg\u00fan hayas especificado en tu notificaci\u00f3n de desistimiento o en el formulario de desistimiento f\u00edsico.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reembolso se tramitar\u00e1 sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar <\/span><b>14 d\u00edas naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a partir del d\u00eda en que se nos informe de tu decisi\u00f3n de ejercer el derecho de desistimiento. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, podemos optar por retener el reembolso hasta que hayamos recibido los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o hasta que nos hayas proporcionado pruebas de haber devuelto los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aceptamos paquetes enviados con <\/span><b>Recogida a la entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><b>CONTRAREEMBOLSO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\r\n<p><b>ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><b>acontecimiento fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  se refiere a cualquier acto o acontecimiento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, conmoci\u00f3n civil, disturbios, invasi\u00f3n, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparaci\u00f3n de guerra, incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia u otro desastre natural, o fallo de las redes de telecomunicaciones p\u00fablicas o privadas (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, fallos el\u00e9ctricos, fallos de la red m\u00f3vil y perturbaciones de Internet). Esto incluir\u00eda tambi\u00e9n la suspensi\u00f3n de nuestros servicios y\/o la   <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> resultantes del mantenimiento y las actualizaciones de nuestros sistemas o de los sistemas de cualquier parte utilizada para prestar nuestros servicios y\/o la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cortes en cualquier red de Internet o, en el caso de las redes m\u00f3viles, cuando no te encuentres en una zona de cobertura m\u00f3vil.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un <\/span><b>acontecimiento fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea razonablemente posible para notific\u00e1rtelo, y nuestras obligaciones en virtud de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se suspender\u00e1n y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se ampliar\u00e1 mientras dure el <\/span><b>Evento fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el <\/span><b>Suceso ajeno a nuestra voluntad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> afecte a nuestra entrega de un <\/span><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de un Producto, acordaremos contigo una nueva fecha de entrega <\/span><b>acontecimiento ajeno a nuestra voluntad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  ha terminado. Puedes cancelar el contrato a distancia si   <\/span><b>Suceso fuera de nuestro control<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y ya no deseas que te proporcionemos los <\/span><b>Productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por lo que deber\u00e1 utilizarse el procedimiento de desistimiento del contrato <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mutatis mutandis<\/span><\/i><b><i>.<\/i><\/b><\/p>\r\n<p><b>CONDICIONES GENERALES<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre nuestros derechos de propiedad intelectual y los de nuestros afiliados, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier patente, marca comercial, marca de servicio, copyright, derechos de bases de datos, derechos de dise\u00f1o, know-how, informaci\u00f3n confidencial y cualquier otro derecho similar protegido en cualquier pa\u00eds.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimiento de estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma material y perjudicial puede hacer que tomemos las medidas que consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluida la suspensi\u00f3n de tu acceso a la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prohibirte el acceso a nuestro sitio, bloquear el acceso a la Plataforma de los ordenadores que utilicen tu direcci\u00f3n IP <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ponernos en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para solicitarle que bloquee tu acceso a nuestra <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y\/o iniciar procedimientos judiciales contra ti. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso necesario, informaremos de cualquier incumplimiento de estas <\/span><b>Condiciones de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a las autoridades policiales pertinentes, y cooperaremos con dichas autoridades revel\u00e1ndoles tu identidad y\/o tu informaci\u00f3n personal. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada uno de los p\u00e1rrafos de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  funciona por separado. Si alg\u00fan tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los restantes p\u00e1rrafos permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto. <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no insistimos en que cumplas alguna de tus obligaciones en virtud de estas <\/span><b>Condiciones de Venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o si no hacemos valer nuestros derechos frente a ti, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significar\u00e1 que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a ti y no significar\u00e1 que no tengas que cumplir esas obligaciones. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no gestiona ni es responsable de la informaci\u00f3n que le sea facilitada por terceros, y que sea accesible al visitante a trav\u00e9s de la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El software asociado y el contenido de la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">incluyendo todos los textos, gr\u00e1ficos, logotipos, botones, im\u00e1genes, grabaciones de audio y programas inform\u00e1ticos, son propiedad exclusiva de <\/span><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o de sus socios. <\/span> <\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las bases de datos (incluyendo su selecci\u00f3n, organizaci\u00f3n y composici\u00f3n) a las que se puede acceder en esta <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n est\u00e1n protegidas por derechos de autor. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>Cualquier reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transmisi\u00f3n, republicaci\u00f3n, exhibici\u00f3n o ejecuci\u00f3n no autorizada del software o del contenido de la Plataforma est\u00e1 estrictamente prohibida.<\/b><\/p>\r\n<p><b>USO PERMITIDO<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este <\/span><b>Plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no puede utilizarse para fines distintos de los siguientes fines privados y no comerciales: (i) ver la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(ii) interactuar con los botones, formularios de contacto y otros aspectos de la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con el fin de realizar una compra, (iii) compartir y publicar un enlace a la <\/span><b>Plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>El uso de sistemas automatizados o software para extraer datos de la Plataforma con fines comerciales (\u00abscreen scraping\u00bb) est\u00e1 estrictamente prohibido.  <\/b><\/p>\r\n<p><b>RECLAMACIONES Y LITIGIOS<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En relaci\u00f3n con las quejas y disputas recibidas (reclamaciones) (por ejemplo, a trav\u00e9s de nuestro buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico), el Vendedor ha puesto en marcha un sistema eficaz de atenci\u00f3n al cliente para resolver las reclamaciones, mediante el cual se nos puede enviar cualquier reclamaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <\/span><a href=\"mailto:store@pharma-hemp.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">store@pharma-hemp.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">donde tambi\u00e9n podr\u00e1s presentar un recurso contra cualquier decisi\u00f3n o acci\u00f3n que podamos tomar en relaci\u00f3n con tus derechos en la misma direcci\u00f3n o ante tu autoridad local de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te confirmaremos que hemos recibido tu reclamaci\u00f3n en un plazo de cinco d\u00edas laborables y nos esforzaremos por resolver cualquier disputa en los t\u00e9rminos mutuamente acordados.  <\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si crees que tu queja o recurso no se ha tratado adecuadamente, tambi\u00e9n puedes utilizar la <\/span><b>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLL)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en <\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no ha nombrado ni contratado oficialmente a ning\u00fan mediador o proveedor de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Fecha de publicaci\u00f3n \/ \u00daltima revisi\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Versi\u00f3n 2.0. de la 9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00aa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de mayo de 2025<\/span><\/p>\r\n<p><b>PHARMAHEMP proizvodnja in trgovina d.o.o.<\/b><\/p>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t <\/div> \t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_794910955 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 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